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Política de Privacidad

Ultima actualizacion: 11 de mayo de 2026

Contenido
1. Quienes somos 2. Que datos recopilamos 3. Uso de datos de Google 4. Como usamos tus datos 5. Con quien los compartimos 6. Cuanto tiempo los conservamos 7. Tus derechos (Habeas Data) 8. Seguridad 9. Cambios a esta politica 10. Contacto

Esta Politica de Privacidad describe como MyCalendio, operado por NovaCode (empresa unipersonal con domicilio en Colombia), recopila, usa, almacena y protege la informacion personal de sus usuarios.

1. Quienes somos

MyCalendio es un software como servicio (SaaS) para agendar y gestionar citas de profesionales y empresas. Operamos desde mycalendio.com y servimos a usuarios principalmente en Colombia y America Latina.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es NovaCode. Puedes contactarnos en comercial@wearenovacode.com o por telefono / WhatsApp al +57 301 822 7724.

2. Que datos recopilamos

2.1 Datos que tu nos proporcionas

  • Cuenta: nombre, email, contrasena, telefono, foto de perfil.
  • Negocio: nombre, direccion, ciudad, sucursales, servicios, horarios.
  • Clientes: nombre, telefono, email, historial de citas (tu ingresas esta info).
  • Pagos: los ultimos 4 digitos de tu tarjeta + marca (Visa/Master). Nunca el numero completo ni el CVV. El procesamiento lo hace Bold.co.

2.2 Datos automaticos

  • Direccion IP, navegador, sistema operativo, idioma, zona horaria.
  • Cookies tecnicas para mantener tu sesion (no usamos cookies de terceros para tracking publicitario).
  • Logs de actividad para diagnostico y prevencion de fraude.

2.3 Datos de terceros (Google)

Si decides conectar tu cuenta de Google, ver seccion siguiente.

3. Uso de datos de Google (API Services User Data Policy)

El uso de informacion recibida desde Google APIs por MyCalendio cumple con la Google API Services User Data Policy , incluyendo los requisitos de Limited Use.

3.1 Que scopes solicitamos

  • openid email profile: para iniciar sesion con Google. Solo leemos tu correo, nombre y foto.
  • calendar.readonly y calendar.events: solo si tu eliges conectar Google Calendar desde Configuracion → Integraciones. Lo usamos para sincronizar las citas que creas en MyCalendio con tu calendario personal y viceversa.

3.2 Que hacemos con esos datos

  • Crear y mantener tu cuenta.
  • Crear, actualizar y borrar eventos en tu Google Calendar que corresponden a tus citas.
  • Leer eventos existentes para evitar conflictos de horario.

3.3 Que NO hacemos con esos datos

  • No los vendemos ni los compartimos con terceros para publicidad.
  • No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial generales.
  • No accedemos a tus emails, contactos, Drive ni otros productos Google.
  • Solo el personal autorizado (con NDA firmado) puede acceder a logs cuando sea estrictamente necesario para soporte tecnico.

3.4 Como desconectar y borrar

Puedes desconectar Google Calendar en cualquier momento desde Configuracion → Calendarios → Desconectar Google. Al desconectar revocamos el token y borramos los datos sincronizados en un plazo maximo de 30 dias. Tambien puedes revocar el acceso desde tu cuenta de Google.

4. Como usamos tus datos

  • Proveer el servicio de agendamiento y todas sus funcionalidades.
  • Enviar notificaciones operativas (confirmacion de cita, recordatorios, recibos).
  • Procesar pagos de tu suscripcion a MyCalendio via Bold.co.
  • Mejorar el producto mediante metricas agregadas y anonimizadas.
  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Con quien los compartimos

Solo con prestadores de servicios que necesitamos para operar:

  • Bold.co: procesamiento de pagos de tu suscripcion.
  • Google: solo si conectaste Calendar, para sincronizar eventos.
  • Hosting / infraestructura: nuestro proveedor de servidores en Colombia.
  • Servicio de email transaccional: para enviar notificaciones.

Todos firman acuerdos de confidencialidad y procesan datos solo bajo nuestras instrucciones. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.

6. Cuanto tiempo los conservamos

  • Cuenta activa: mientras uses MyCalendio.
  • Cuenta inactiva: 24 meses despues del ultimo acceso.
  • Cuenta cancelada: 30 dias para permitir recuperacion, luego borrado completo.
  • Datos contables/facturas: 5 anos por obligacion fiscal (Estatuto Tributario).
  • Logs tecnicos: 90 dias.

7. Tus derechos (Habeas Data, Ley 1581 de 2012)

Como titular de datos personales en Colombia tienes derecho a:

  • Conocer que datos tuyos tenemos.
  • Actualizar o corregir datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar prueba de la autorizacion que diste para usar tus datos.
  • Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
  • Revocar tu autorizacion y/o solicitar la supresion (borrado) de tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimientos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes:

Respondemos en maximo 15 dias habiles (consultas) o 30 dias habiles (reclamos).

8. Seguridad

  • Conexion cifrada via HTTPS/TLS en toda la aplicacion.
  • Contrasenas almacenadas con bcrypt (no en texto plano).
  • Acceso a infraestructura limitado por roles y autenticacion multifactor.
  • Backups diarios cifrados y prueba periodica de restauracion.
  • Monitoreo de actividad sospechosa con bloqueo automatico de IPs.

Ningun sistema es 100% seguro. Si detectas algo raro escribenos a comercial@wearenovacode.com de inmediato.

9. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios en la ley o en el servicio. Cuando hagamos cambios sustanciales te avisaremos por email y/o en la app antes de que entren en vigor. La fecha de "ultima actualizacion" arriba refleja el cambio mas reciente.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta politica o tus datos personales:

Si despues de contactarnos no quedaste satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en sic.gov.co.